Retours, échange & remboursement

La loi soutient que l’acheteur d’un produit quelconque dispose d’un délai de 14 jours pour se rétracter et renvoyer le produit s’il ne lui convient pas. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.

Pour prétendre à un remboursement ou un échange, il faut toutefois que le produit soit dans son état d’origine. Il ne doit pas avoir été ni porté ni lavé pour permettre leur commercialisation ultérieure. Tout article ne respectant pas ces caractéristiques ne sera ni remboursé ni échangé.

En cas de perte ou détérioration du colis retourné, nous ne pourrons procéder au remboursement de la commande et l’acheteur devra effectuer une réclamation directement auprès de son transporteur.

Les articles soldés ne sont ni repris, ni remboursés, ni échangés.

Si vous voulez retourner votre produit envoyez-nous préalablement un mail à toutendouceur.contact@gmail.com.

Adresse de retour : 1356 rue des Moines 59182 LOFFRE (Hauts de France)